ASSISTENZA SOFTWARE

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Sempre Presenti


L'assistenza al cliente anche ON-LINE per la massima efficienza, attribuisce ad Electronic Center un grande valore riconosciuto negli anni dai clienti storici.

I tecnici sono costantemente a disposizione degli utenti nell’ affrontare problemi o errori, per evitare eventuali fermi dovuti a problematiche nell’uso del software: l’assistenza avviene sia per telefono che tramite il collegamento da remoto alla macchina del cliente, per velocizzare la soluzione.

I programmatori raccolgono inoltre molto spesso il feedback dei clienti e le richieste di migliorie: accogliere suggerimenti dagli utilizzatori contribuisce al buon mantenimento ed aggiornamento del software, rendendolo sempre più vicino alle necessità reali delle imprese.

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